Datenschutz

Datenschutzhinweise

Der Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung derer personenbezogener Daten ist der LEG-Gruppe ein wichtiges Anliegen, denn die Wahrung der Grundrechte und Grundfreiheiten natürlicher Personen und insbesondere deren Recht auf Schutz personenbezogener Daten stellen einen wesentlichen Teil unseres Wertesystems dar.

Die LEG-Gruppe wird gebildet aus allen am Ende dieser Seite aufgeführten Gesellschaften. Sämtliche Gesellschaften leisten arbeitsteilig Beiträge zu dem Geschäft der LEG-Gruppe: der Vermietung von Wohnraum und allen damit zusammenhängenden Serviceleistungen, wie beispielsweise der Versorgung mit Wärme und anderen Energiedienstleistungen, Multimediaangeboten oder der Sanierung und Modernisierung der Immobilienbestände. Arbeitsteilig bedeutet in diesem Zusammenhang, dass jede Aufgabe / Funktion i.d.R. jeweils nur an einer Stelle als Service / Dienstleistung für die gesamte LEG-Gruppe durchgeführt wird. Mitarbeiter (Beschäftigte i.S.d. Datenschutzes) sind größtenteils bei Gesellschaften angestellt, die überwiegend kein eigenes operatives Geschäft betreiben, sondern als personalhaltende Gesellschaften Services/Dienstleistungen für die übrigen Gruppengesellschaften erbringen. Dementsprechend beschäftigen die Gesellschaften, welche Bestandshalter und Vermieter der Immobilien sind, i.d.R. keine oder nur in geringfügigem Umfang Mitarbeiter.

Zusätzlich erbringt die LEG-Gruppe im Rahmen der Abwicklung des ehemaligen sog. Development-Geschäfts oder auch im Zuge von Neubaumaßnahmen Leistungen in Bezug auf Entwicklungsprojekte; entsprechende Gesellschaften sind mitunter auch Arbeitgeber. Dort angestellte Arbeitnehmer erbringen aber nur bestimmte eigene Leistungen der jeweiligen Gesellschaft, alle anderen Leistungen werden durch die personalhaltenden Gesellschaften als Geschäftsbesorger erbracht.

Die einzelnen Gesellschaften legen zur Erfüllung ihrer Aufgaben gemeinsam die Zwecke der Verarbeitung sowie die Mittel hierfür fest und befinden sich zur arbeitsteiligen Erbringung der Leistungen im ständigen Dateninformationsaustausch. Im Rahmen der Datenverarbeitung wird immer nur ein Teil der LEG-Gruppe mit den betroffenen Personen (Mieterdaten/Personaldaten/sonstige Kunden- oder Geschäftspartnerdaten) in Kontakt treten und die LEG-Gruppe vertreten. Insoweit ist zur Sicherstellung der Rechte der Betroffenen eine gemeinsame Verantwortlichkeit der gesamten LEG-Gruppe geboten.

Die LEG-Gruppe ist daher im Sinne der Datenschutzgrundverordnung für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die einzelnen, diese Gruppe bildenden, Unternehmen „Gemeinsam Verantwortliche“ (Art. 26 Datenschutzgrundverordnung, DSGVO). Diese Unternehmen haben einen entsprechenden Vertrag geschlossen.

Zentrale Stelle für die Koordination der Datenschutzaufgaben innerhalb der LEG-Gruppe ist das Datenschutzmanagement, eine Einheit des Bereichs Recht und Compliance, welche in der LEG Management GmbH gruppenweit für die gesamte LEG-Gruppe tätig ist.

Keinen Teil der LEG Gruppe bildet die TSP-TechnikServicePlus GmbH. Diese bestimmt aufgrund ihrer weitgehenden organisatorischen Einbindung in die B&O-Gruppe die Zwecke der und die Mittel für die Verarbeitung personenbezogener Daten selbständig und ist selbst für den Datenschutz Verantwortliche. Das Datenschutzmanagement der LEG-Gruppe erbringt die Koordination der Datenschutzaufgaben bei der TSP-TechnikServicePlus GmbH daher lediglich als Service / Dienstleistung.

Als "Verantwortlicher", der über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten in der LEG-Gruppe entscheidet, möchten wir Sie mit den folgenden Angaben über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in der LEG-Gruppe informieren.

"DSGVO" bezeichnet die Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutzgrundverordnung) und "BDSG" das Bundesdatenschutzgesetz in der seit 25. Mai 2018 gültigen Fassung.

Hinweis: Die "Datenschutzerklärung Webseite" mit Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser Webseite folgt weiter unten.


Informationen gem. DSGVO und BDSG

1. Verantwortlicher und gesetzlicher Vertreter

Verantwortlicher ist die LEG-Gruppe, Flughafenstraße 99, 40474 Düsseldorf, Telefon 02 11/45 68-0, Fax 02 11/45 68-261, E-Mail info[at]​­leg-wohnen.de.

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Zentrale Ansprechstelle in Angelegenheiten des Datenschutzes bei der LEG-Gruppe ist das Datenschutzmanagement, Flughafenstraße 99, 40474 Düsseldorf, E-Mail privacy[at]leg-wohnen.de.

Ansprechpartner in persönlichen Datenschutzangelegenheiten sowie für die Aufsichtsbehörden ist der Datenschutzbeauftragte der LEG-Gruppe, Flughafenstraße 99 40474 Düsseldorf, E-Mail datenschutz[at]­leg-wohnen.de.


3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung einschließlich berechtigter Interessen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:


3.a) Zur Erfüllung von Verträgen und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)

Die Verarbeitung erfolgt zur Erbringung und Vermittlung von Immobiliengeschäften und Vermietungstätigkeiten im Rahmen der Durchführung unserer Verträge mit Kunden und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf eine Anfrage erfolgen. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich nach den konkreten Bedürfnissen der Kunden (z.B. Anmietung einer Wohnung, Umzug in eine andere Wohnung, Auslesen von Messwerten, Abrechnung von Nebenkosten, Instanthaltung und Bearbeitung von Schadensfällen, Durchführung von Renovierungs- oder Modernisierungsarbeiten, Prüfung und Installation einer Wallbox [Ladestation] etc.) und können unter anderem Bedarfsanalysen, Beratung und ähnliches umfassen.

Bei Mietobjekten, die zwingend mit Fernwärme beheizt werden müssen (wird bei Vertragsabschluss mitgeteilt), übergeben wir die Daten der Nutzenden an den Fernwärmelieferanten.

Sofern Sie sich für ein Mietobjekt interessieren, können Sie uns gerne telefonisch, per Messenger (bspw. Whatsapp), schriftlich oder über den Chatbot und die Immobiliensuche auf unserer Website kontaktieren. Für die Nutzung der Messengerdienste gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wir verarbeiten weiterhin personenbezogene Daten zur Anbahnung und Erfüllung von Verträgen mit Lieferanten und Dienstleistern auf Grundlage des Art. 6 Absatz 1 lit. b) DSGVO, sofern es sich bei diesen um natürliche Personen handelt, bzw. soweit die Vertragspartner bei der Erfüllung von Verträgen Mitarbeiter einsetzen. Zur Versendung des Kundenservice-Newsletter (durch die rapidmail GmbH) werden Ihre Kontaktdaten (Name, Vorname & E-Mail-Adresse) verarbeitet.


3.b) Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f)  DSGVO)

Im weiteren Rahmen der Vertragsbeziehungen gem. obiger Nr. 3.a) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten darüber hinaus soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist. Beispielsweise:

  • Bereitstellung von Diensten und/oder Informationen, die für Sie bestimmt sind
  • Bereitstellung von digitalen / manuellen Warengutscheinen
  • Übergabe der Daten von Nutzenden an die Grundversorger nach einer Frist von 4 Wochen, sofern der Mieter seiner Verpflichtung, sich selber anzumelden, nicht nachgekommen ist
  • Übergabe des Auszugsdatum an die Grundversorger nach einer Frist von 4 Wochen nach Auszug, sofern der Mieter seiner Verpflichtung, sich selber abzumelden nicht nachgekommen ist
  • Beantwortung von Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular
  • Handwerksunternehmen oder vergleichbare Betriebe, an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen personenbezogene Daten übermitteln (je nach Vertrag) z.B. im Rahmen der Beseitigung von Schadensfällen, der Durchführung von Instandhaltungs-, Renovierungs- oder Modernisierungsmaßnahmen, Montage und Wartung von Rauchwarnmeldern
  • Einholung einer Bonitätsauskunft bei einem Bonitätsdienstleister (insb. Mietercheck GmbH) zur Minimierung des Zahlungsausfallrisikos im Mietverhältnis. Des Weiteren verwenden wir diese Bonitätsauskunft ggf. um Ihnen ein Angebot in Bezug auf Strom (lekker Energie, Stadtwerke Bochum), Gas (lekker Energie, Stadtwerke Bochum) oder Internet (Vodafone) in Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern und Kooperationspartnerinnen zu unterbreiten
  • Betrieb und Verwaltung unserer Webseiten
  • Technische Benutzerunterstützung
  • für die Gewährleistung der Netzwerk- und Datensicherheit im Rahmen der zulässigen Erforderlichkeit
  • Anbahnung und Erfüllung von Verträgen mit juristischen Personen
  • Anbahnung und Erfüllung von Verträgen im Rahmen des Ankaufs/Verkaufs von Mietobjekten
  • Gästemanagement bei Veranstaltungen für Geschäftspartner, Aktionären, Investoren, Gästen des Vorstands, insbesondere Gästeverwaltung, Eventeinladungen (Post oder E-Mail), Registrierung von Teilnehmenden und Empfangs- und Veranstaltungsmanagement (Eventkingdom)
  • Wirtschaftliche Gestaltung/Optimierung der Geschäftsprozesse der LEG-Gruppe, z.B. Digitalisierung von Briefpost zur weiteren innerbetrieblichen Erfassung und Bearbeitung eingehender Korrespondenz, Training einer automatisierten Text- und Bilderkennung sowie einer KI zur Klassifizierung von Dokumenten und Extrahierung von Daten
  • Außendarstellung des Unternehmens im (Arbeits-)Markt
  • Werbung erfolgt ggfs. in gemeinsamer Verantwortlichkeit mit Werbepartner (Anbieter von Waren oder Leistungen, z. B. Vodafone). Es erfolgt dabei keine Übermittlung von Mieterdaten an den Werbepartner; der Abgleich der Werbesperrlisten der LEG und der Partner wird durch einen mit der Selektion der Daten beauftragten und zur Vertraulichkeit verpflichten Dienstleister durchgeführt. Der Werbepartner informiert LEG nicht über die Entstehung einer Kundenbeziehung mit dem durch Werbung angesprochenen Mieter. Der Werbepartner stellt seine Kunden eigene Datenschutzhinweise bereit
  • Individuell angepasster Text bei Mahnungen für Mieter
  • Direktwerbung oder Marktforschung (Name, Anschrift und E-Mailadresse) soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken nicht widersprochen haben
  • Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung im Rahmen von rechtlichen Streitigkeiten
  • Verhinderung und Aufklärung von Straftaten
  • Videoüberwachung zur Wahrung des Hausrechts, zum Schutz des materiellen und geistigen Eigentums des Unternehmens, zum Schutz der Kunden, Lieferanten und Beschäftigten sowie deren Eigentums und zur Sammlung von Beweismitteln bei etwaigen Straftaten
  • Maßnahmen für die Sicherheit und den Erhalt der Gebäude und Anlagen
  • Maßnahmen zur Sicherstellung des Hausrechts
  • Wissenschaftliche Forschungszwecke zur Optimierung Ihrer Wohnqualität
  • Beantwortung von Anfragen von Bürgschaftsgläubigern
  • Beantwortung von Anfragen von Kautionsbürgschaftsunternehmen- bzw. Versicherungen
  • Bildaufnahmen zum Zwecke der Schadensbeseitigung und Schadensprävention von Schimmelschäden
  • Aktuell gehaltene Bonitätsauskünfte (Bürgel) von Geschäftspartnern in Dashboard Übersicht (Ampelsystem: Mitteilung nur, bei Veränderung um signifikanten Wert)
  • Auswertung von Altersgruppen auf Gebäudeebene zur Erweiterung des Serviceangebotes
  • Bei Zahlungsschwierigkeiten und angenommenen finanziellen Problemen des Mieters Prüfung der Weitergabe von Name, Anschrift und Mietrückstand an die Sozialbehörde
  • Rückruf Service im Bereich des Forderungsmanagements (Service Ocean GmbH)
  • Versand des Kundenservice-Newsletters (rapidmail GmbH)

Bei der Nutzung ggf. vorhandener intelligenter Thermostate werden Messdaten und weitere technische Daten mehrerer zum gleichen Heizkreislauf gehörender Thermostate durch eine IT-Infrastruktur so miteinander abgeglichen, analysiert und geregelt, dass ein elektronisch gesteuerter Abgleich der Thermostate den Heizverbrauch im gesamten Gebäude senkt. Zudem erfolgt eine automatisierte Anpassung an das individuelle Heizverhalten, um den Energieverbrauch des einzelnen Mieters weiter zu senken. Unsere Mieter behalten dabei die Kontrolle über die gewünschten Temperaturen. Die Steuerung dieser Funktionen erfolgt über einen Dienstleister. Wir als Vermieter haben dabei keinen Zugriff auf die o.g. Daten, während der Dienstleister nur pseudonymisierte Daten erhält. Die Maßnahmen erfolgen zur Senkung des Energieverbrauchs unseres Wohnungsbestands, woran sowohl wir als auch Sie ein berechtigtes Interesse haben.

3.c) Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken (z.B. Lichtbilder im Rahmen von Veranstaltungen, Kontaktaufnahme per Telefon oder Messenger zum Zweck der Werbung oder Marktforschung) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung gegeben. 

Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor Geltung der DSGVO (25. Mai 2018) erteilt haben.

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir folgende Ihre Person betreffende Daten durch den Telefonassistenten der 11880 Solutions AG (Auftragsverarbeiter): Rufnummer, Name, Vorname, Adressdaten, Vertragsnummer, Datum und Uhrzeit des Anrufes sowie eine Transkription des Anrufinhaltes.


3.d) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO)

Wir als Börsennotiertes Unternehmen unterliegen gesetzlichen Verpflichtungen, d.h. gesetzlichen Anforderungen (z.B. Geldwäschegesetz, Steuergesetze, Aktiengesetz, etc.) sowie börsenaufsichtsrechtlichen Vorgaben (z.B.). Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören unter anderem die Identitäts- und Altersprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention.

Wir sind gemäß § 259 BGB dazu verpflichtet, jedem Mieter Einsicht in die unverfälschten Nebenkostenabrechnungsbelege zu gewähren.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Objektdaten auf Wohnungsebene einschließlich Namen von Mietern gemäß Bundesgesetz zur Vorbereitung eines registergestützten Zensus für die jeweiligen Jahre an das jeweils zuständige statistische Landesamt zur Verfügung zu stellen.

Zum Zwecke der Erfüllung der gesetzlichen Informationspflichten aus 
§ 6a Abs. 1 HeizkostenV verarbeiten wir monatliche Verbrauchsinformationen. Rechtsgrundlage ist insoweit 
Art. 6 Abs. 1. lit. c) DSGVO in Verbindung mit §§ 6a, 6b HeizkostenV. Abweichend davon beruht die Abfrage zur technischen Ausstattung der Wohneinheit auf unserem berechtigten Interesse an der Feststellung, ob eine gesetzliche Informationspflicht besteht. Rechtsgrundlage ist somit Art. 6 Abs. 1. lit. f) DSGVO.

Darüber hinaus verarbeiten wir Informationen zum Kohlendioxidausstoß, um unseren Verpflichtungen aus dem Gesetz zur Aufteilung der Kohlendioxidkosten (CO2KostAufG) nachzukommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. §§ 5 Abs. 1,2 und 7 Abs. 1 CO2KostAuftG, soweit das Objekt zentral mit Wärme und Warmwasser versorgt wird. Versorgt sich der Mieter selber mit Wärme und Warmwasser, verarbeiten wir Informationen zum Kohlendioxidausstoß und zum individuellen Verbrauch, sowie weitere Daten, die auf der Abrechnung enthalten sind, um unseren Verpflichtungen aus dem CO2KostAufG nachzukommen. Rechtsgrundlagen sind in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. 
§ 6 Abs. 2, S.1 und § 5 Abs. 1, 3 CO2KostAuftG, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

3.e) Zum Schutz lebenswichtiger Interessen 
(Art. 6 Abs. 1 lit. d) DSGVO)

Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ggf. zur Vorbeugung von Unglücksereignissen (Verkehrssicherung) und kann bei Eintritt von Unglücksereignissen (z. B. Mitteilung Ihrer Daten an Feuerwehr und Rettungsdienste) erforderlich sein.

Für Bewerber, Bewerberinnen und Beschäftigte im Sinne des 
Art. 88 DSGVO i.V.m. § 26 BDSG gilt zudem Folgendes:

Die Datenschutzhinweise für das Bewerbungsverfahren erhalten Sie hier.

3.f) Für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses (§ 26 Abs. 1 BDSG)

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt, wenn dies zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses oder nach Begründung des Beschäftigungsverhältnisses für dessen Durchführung oder Beendigung oder zur Ausübung oder Erfüllung der sich aus einem Gesetz oder einem Tarifvertrag, einer Betriebs- oder Dienstvereinbarung (Kollektivvereinbarung) ergebenden Rechte und Pflichten der Interessenvertretung der Beschäftigten erforderlich ist. Zur Planung von Einsatzzeiten in unserem Zentralen Kundenservice wird ein Einsatzplanungsprogramm genutzt (Plansation). Durch ein dynamisches Management Reporting (Power BI) werden Berichte erstellt, in denen Daten von Beschäftigten in anonymisierter Form verarbeitet werden.

3.g) Aufgrund Ihrer Einwilligung gegenüber uns als Arbeitgeber (§ 26 Abs. 2 BDSG)

Soweit Sie uns freiwillig eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung gegeben. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor Geltung der DSGVO (25. Mai 2018) erteilt haben. (Anmerkung: Die Einwilligung ist freiwillig, soweit unter Berücksichtigung des Beschäftigungsverhältnisses und der bestehenden Abhängigkeit der beschäftigten Person sowie der Umstände, unter denen die Einwilligung erteilt worden ist, von einem freien Willen des Betroffenen ausgegangen werden kann.)

3.h) Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)

Personenbezogene Daten werden für Kontaktaufnahmen vor dem ersten Arbeitstag verwendet wie bspw. zur Klärung des ersten Arbeitstags oder auch zum Versand von Einladungen zu Team-Events und sonstigen freiwilligen Veranstaltungen im beruflichen Kontext.

3. i) Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f)  DSGVO)

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist.
Beispielsweise für:

  • Maßnahmen im Rahmen des Pre- und Onboardings wie bspw. Kontaktaufnahme sowie Versand einer sog. „Welcome-Box“ an die private Anschrift.
  • Personenbezogene Daten, die zum Zwecke der Erstellung sowie Versand der Welcome-Box benötigt werden, können einem Auftragsverarbeiter weitergegeben werden.
  • Herstellung von personalisierten Artikeln, welche bspw. in der Welcome-Box enthalten sind.
  • Maßnahmen zur Integrierung (neuer) Mitarbeiter wie bspw. Begrüßungsartikel im Intranet
  • Maßnahmen zur Bindung von Mitarbeitern wie bspw. Versendung von Karten oder Aufmerksamkeiten an die Privatadresse
  • Maßnahmen zu Umfragen von Mitarbeitern ohne personenbezogene Auswertung: Falls bei der Nutzung eines Tools das für diese Umfragen eingesetzt wird, systembedingt theoretisch personenbeziehbare Protokoll- und Verbindungsdaten (z.B. Logdateien) anfallen, werden diese nur verarbeitet, um den Betrieb des Umfragetools sicherzustellen und das anonymisierte Meinungsbild zu erstellen, woran ein berechtigtes Interesse besteht. Ein Rückschluss auf die individuelle Teilnahme und das Abstimmungsverhalten findet nicht statt.

3. j) Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DGSVO

Wir verarbeiten ferner personenbezogene Daten unserer Beschäftigter zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Dokumentationspflichten (z.B. § 257 HGB, § 147 AO, § 41 Absatz 1 EStG), zur Verarbeitung von Lohnsteuerdaten nach § 39 Absatz 8 und 9 EStG, zur Zeiterfassung zur Führung von Arbeitszeitkonten nach § 7 d Absatz 1 Satz 1 SGB IV, zur Dokumentation von Mehrarbeit nach § 16 Absatz 2 a ArbZG. Ferner sind wir nach den europäischen Verordnungen 2580/2001 und 881/2002 gesetzlich verpflichtet, Bewerberdaten vor Einstellung mit den sogenannten Terrorlisten der Europäischen Union abzugleichen, damit den in der Liste genannten Personen keine Gelder oder andere finanzielle Vermögenswerte bereitgestellt werden.

4. Kategorien personenbezogener Daten

Von uns durchgeführte Verarbeitungen von personenbezogenen Daten erstrecken sich auf die im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Kunden oder anderen Betroffenen erhaltenen Daten. Daneben verarbeiten wir, im Rahmen der Erforderlichkeit, personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen erhalten. Als solche Quelle kommen z.B. Schuldverzeichnisse, Grundbücher, Handels- und Vereinsregister, Presse und das Internet in Betracht. Weiterhin verarbeiten wir personenbezogene Daten sowohl innerhalb der LEG-Gruppe als auch von Dritten (z.B. einem externen Unternehmen) berechtigterweise übermittelte personenbezogene Daten.

Folgende personenbezogene Daten sind für uns von besonderer Relevanz 

  • Persönliche Identifikationsdaten (z.B. Name, Titel, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, E-Mailadresse)
  • Auftrags- / Miet- / Liefervertragsdaten (z.B. Vertragsart, Zeiten, Mietdauer, Mengen, Summen, Konditionen, Strom-, Gas-, Wasserverbrauch, Einzugsdatum, Auszugsdatum, Miete, Hausgelder, Betriebskosten)
  • Finanzidentifikationsdaten (z.B. Kontonummer, BLZ, Bankname)
  • Daten zu Vermögensituation (z.B. Kredite, Pfändung)
  • Beschäftigten- / Beschäftigungsvertragsdaten (z.B. Funktionstitel, Einstellungsdatum, Beginn des Arbeitsvertrages, Beendigung des Arbeitsvertrages, Probezeit, Verfügbarkeiten, Urlaub, Arbeitszeiten, Beschäftigtennummer, Kostenstelle, betriebliche Altersvorsorge)
  • Persönliche Detailangaben (z.B. Familienstand, Anzahl Kinder)
  • Abrechnungsdaten (z.B. Lohn, Gehalt, Steuerklasse, Provisionen, Tantiemen, Sonderzahlungen, Arbeitszeit)
  • Sozialdaten (z.B. Daten für Sozialleistungsträger, wie Rentenversicherungsnummer, Krankenversicherungsnummer, Berufsgenossenschaft)
  • Daten zur Bewertung der Persönlichkeit des Betroffenen hinsichtlich seiner Fähigkeiten / seiner Leistungen / seines Verhaltens
  • Bilddaten (Filme, Fotografien, Videoaufzeichnungen, digitale Fotos)
  • In geringem Umfang besondere Kategorien personenbezogener Daten wie Konfession (bei Beschäftigten), Gesundheit, Herkunftsland, körperliche Daten (z.B. Größe, Haarfarbe, Augenfarbe) und biometrische Identifikationsdaten (z.B. Fingerabdrücke)
  • Audiodaten (Aufzeichnungen von Tonbandträgern, Telefonaufzeichnungen)
  • IT-Nutzungsdaten (Proxy-, Anwendungs-, Zugangs- & Zugriffsprotokolle, Telefonprotokolle, Verbindungsdaten bei E-Mail-Diensten)
  • Elektronische Identifikationsdaten (z.B. IP-Adressen, Cookies, elektronische Unterschrift)
  • Geheimhaltungsbedürftige Daten (Daten unterliegen z.B. dem Berufsgeheimnis, Amtsgeheimnis, Steuergeheimnis, Post- und Fernmeldegeheimnis)
  • Pseudonymisierte Daten
  • Monatliche Verbrauchsinformationen (monatlicher Wärme- und Warmwasserverbrauch in Kilowattstunden, einen Vergleich des monatlichen Verbrauchs mit dem eines statistischen Durchschnittsnutzers, einen Vergleich mit dem Verbrauch im jeweiligen Vormonat und frühestens ab dem Jahr 2023 - einen Vergleich des jeweiligen Monatsverbrauchs mit dem Verbrauch im gleichen Monats des Vorjahres, Informationen dazu, ob die Wohneinheit mit fernauslesbaren Messeinrichtungen zur Verbrauchserfassung ausgestattet ist)
  • Informationen zum Kohlendioxidausstoß (je nach Versorgungsart z.B. Versorgungszeitraum, Adresse, Zählernummer, Angaben zu den Brennstoffen und deren Preisbestandteilen, Verbrauch)

5. Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb der LEG-Gruppe erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister sowie Erfüllungsgehilfen (i.S.d. § 278 BGB) können zu diesen Zwecken Daten erhalten.

Im Hinblick auf die Datenweitergabe an Empfänger und Empfängerinnen außerhalb der LEG-Gruppe ist zu beachten, dass wir Daten nur weitergeben, soweit gesetzliche Bestimmungen dies vorschreiben, der Kunde eingewilligt hat oder wir zur Weitergabe befugt sind. Unter diesen Umständen können insbesondere Empfänger und Empfängerinnen der Daten sein:

  • Dienstleister und Dienstleisterinnen, die wir im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen gem. Art. 28 DSGVO in Anspruch nehmen z.B. beim Auslesen von Messwerten (Wasser oder Wärme)
  • Handwerksunternehmen oder vergleichbare Betriebe, insb. die TSP
  • Öffentliche Stellen und Institutionen (z.B. Sozialversicherungsträger, Einwohnermeldeämter, Grundbuchämter, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, statistische Landesämter, Sozialbehörden) soweit gesetzliche oder behördliche Verpflichtungen vorliegen
  • Sonstige Empfänger beispielsweise Postdienste für Postversand, Banken für Geldtransfers, Inkassobüros mit Forderungsübertragung, Gutachter, Berufsgeheimnisträger (Steuerberater, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Notare)
  • Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie uns eine Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben bzw. an die wir auf Grund einer Interessenabwägung befugt sind, personenbezogene Daten zu übermitteln.

Datenübermittlungen von personenbezogenen Daten an Stellen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (Drittstaaten) sind seitens der LEG-Gruppe nicht vorgesehen.

7. Aufbewahrungsdauer

Die Aufbewahrungsdauer von personenbezogenen Daten bei der LEG-Gruppe orientiert sich an den Grundsätzen der Zweckbindung, Datenminimierung und Speicherbegrenzung gem. Art. 5 DSGVO. Wir verarbeiten und speichern die personenbezogenen Daten solange dies zur Erfüllung der Zwecke gem. obiger Nr. 3. sowie unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten notwendig ist. Wir weisen darauf hin, dass unsere Verträge sog. Dauerschuldverhältnisse sind, die auf mehrere Jahre, zumindest mehrere Monate angelegt sind. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen ergeben sich beispielsweise aus dem Handelsgesetz (HGB), der Abgabenordnung (AO), dem Geldwäschegesetz (GwG), dem Einkommensteuergesetz (EStG), den Sozialgesetzbüchern (SGB) und dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).

Sind die Daten zur Erfüllung der Zwecke gem. obiger Nr. 3. sowie unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nicht mehr erforderlich, werden diese von uns gelöscht.

8. Recht auf Widerruf, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Beschwerde

Betroffene Personen haben unter Berücksichtigung von in den Datenschutzgesetzen näher beschriebenen gegebenen und/oder einschränkenden Umständen neben dem Widerruf von Einwilligungen die Möglichkeit,

  • Auskunft über die Ihre Person betreffenden, bei der LEG-Gruppe verarbeiteten personenbezogenen Daten einzuholen (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung von unrichtigen oder veralteten Ihre Person betreffenden und bei der LEG-Gruppe verarbeiteten personenbezogenen Daten zu veranlassen (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung von Ihre Person betreffenden und rechtlich nicht (mehr) gerechtfertigt bei der LEG-Gruppe verarbeiteten personenbezogenen Daten einzuleiten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung von Ihre Person betreffenden und bei der LEG-Gruppe verarbeiteten personenbezogenen Daten anzustoßen (Art. 18 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung von Ihrer Person betreffenden und bei der LEG-Gruppe verarbeiteten personenbezogenen Daten einzulegen (Art. 21 DSGVO)
  • Kopien von Ihrer Person betreffenden und an die LEG-Gruppe bereitgestellten personenbezogenen Daten zu erhalten 
    (Art. 20 DSGVO)

Erteilte Einwilligungen in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns gegenüber jederzeit widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der EU-DSGVO uns gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft, die Rechtmäßigkeit von Verarbeitungen in der Vergangenheit bleibt vom Widerruf unberührt.

Diese Rechte können von betroffenen Personen unter Nutzung der angegebenen Kontaktdaten bei der LEG-Gruppe geltend gemacht werden. Unabhängig hiervon können betroffene Personen sich in Beschwerdesituationen an Aufsichtsbehörden wenden. Die für die LEG-Gruppe zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, E-Mail ,
https://www.ldi.nrw.de/kontakt/ihre-beschwerde.

9. Bereitstellung von personenbezogenen Daten

Der LEG-Gruppe werden personenbezogene Daten in der Regel direkt von den betroffenen Personen und/oder von Kunden, Lieferanten oder möglichen Empfängern bereitgestellt. Verarbeitungen personenbezogener Daten mit dem Zweck automatisierter Entscheidungsfindungen auf der Basis von Profiling werden von der LEG-Gruppe nicht durchgeführt.


10. Besondere Hinweise für unsere Social Media Auftritte

Wir betreiben Social Media Auftritte auf den Plattformen von Youtube, Xing, LinkedIn, Facebook, Instagram.

a) Verarbeitung durch Social Media Anbieter

Bei einem Besuch unserer Social Media Auftritte werden Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie von dem jeweiligen Anbieter der Social Media Plattform verarbeitet. Im Falle von Youtube ist das Google. Die Datenschutzhinweise von Google können Sie hier einsehen.

Im Falle von Xing verantwortet die New Work SE die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und von LinkedIn die LinkedIn Ireland Unlimited Company. Die entsprechenden Datenschutzhinweise sind hier für Linkedin https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy und für Xing hier https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung hinterlegt. Auch im Falle von Kununu ist die New Work SE für die Datenverarbeitung zuständig. Die Datenschutzhinweise können Sie hier https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung einsehen. Die Datenschutzhinweise von Facebook (Meta) und Instagram (Meta) finden Sie hier https://www.facebook.com/privacy/policy. Diese Daten werden von Meta for Business verarbeitet. Die Datenschutzhinweise von X finden Sie hier: https://twitter.com/de/privacy. Diese Daten werden von Twitter International Company verarbeitet

Ihre personenbezogenen Daten werden durch die Anbieter etwa über den Einsatz von Cookies erhoben. Dies geschieht auch dann, wenn Sie bei dem entsprechenden Anbieter nicht registriert oder eingeloggt sind. Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten ggf. auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Die jeweiligen Anbieter stellen teilweise Informationen zur Verfügung, wie Sie öffentlich einsehbare Informationen beschränken bzw. einschränken können.

Wir haben von der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den jeweiligen Anbieter keine weitere Kenntnis und können diese auch nicht beeinflussen.

b) Verarbeitung durch uns:

Wir nutzen unsere Social Media-Auftritte, um unser Unternehmen zu präsentieren, für also für die Kundenbindung, als Möglichkeit zur Kontaktaufnahme und um Informationen bereitzustellen.

Im Rahmen dessen verarbeiten wir ggf. anfallende personenbezogene Daten insbesondere, um mit Ihnen in Kontakt zu treten oder anderweitig interagieren zu können und im Falle von Xing, um geeignete Bewerber für unser Unternehmen zu finden.

Zu diesen Zwecken nutzen wir im Einzelfall ggf. folgende Informationen:

  • öffentlich einsehbare Informationen Ihres Profils (z.B. Name, Ort, beruflicher Werdegang, Interessen)
  • Ihre Interaktion mit uns,
  • Ihre Bewertungen von uns als Arbeitgeber,
  • Inhalte, die Sie mittels der Chat- oder Kommentarfunktionen bereitstellen (z.B. Fragen, Reaktionen),
  • unsere Eingaben/Antworten zu Ihrem Anliegen

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unser Unternehmen öffentlich zu präsentieren und auf Ihre Reaktionen, Bewertungen oder Anfragen einzugehen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist somit Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Stellen Sie uns eine Anfrage via der Chat-Funktion verarbeiten wir Ihre damit zusammenhängenden personenbezogenen Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse) um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall 
Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Ist Ihre Anfrage darauf gerichtet ein Bewerbungsverfahren einzuleiten, ist Rechtsgrundlage 
§ 26 Abs. 1 BDSG.

Daneben erhalten wir von den Social Media Anbietern Informationen darüber, wie Besucher unsere Social Media Auftritte nutzen. Dazu gehören z.B. Anzahl der Besucher von Seiten, Follower und die Entwicklung dieser Zahl über bestimmte Zeiträume, Altersstruktur, Angaben über die Reichweite von Beiträgen, Wunsch-Arbeitgeber Markierungen.

Diese Informationen sind für uns rein statistischer Natur und können von uns nicht einzelnen Besuchern zugeordnet werden. Wir nutzen diese Informationen, um unsere Darstellung und unser Angebot zu verbessern und besser auf die Interessen unserer Besucher und Interessenten eingehen zu können.

11. Besondere Hinweise für den Einsatz von KI-Chatbots

11 a) KI-Schadenchatbot

Für Schadenmeldungen via Online-Schadenmeldungsformular auf der von der TSP betriebenen Webseite „https://www.leg.kleinreparatur.de/“ setzt die TSP den KI-basierten KI-Schadenchatbot ein. Die Bearbeitung der Schadenmeldungen und den Betrieb des KI-Chatbots übernimmt die TSP als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO der LEG-Gruppe. 

11 b) Telefon Chatbot

Der TSP-Telefonbot wird für uns von der TSP als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 EU-DSGVO, betrieben und dieser wiederum von dem externen Dienstleister bots4you GmbH (Kölner Straße 46, 57555 Mudersbach) („Bots4You“) bereitgestellt.


DATENSCHUTZERKLÄRUNG WEBSEITE

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. die verkürzte IP-Adresse, den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. Sofern die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (z.B. E-Mail-Adressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Angabe dieser Daten Ihrerseits auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nur insoweit verarbeitet, als dies zur Durchführung der angebotenen Dienstleistungen erforderlich ist sowie um den von Ihnen gewünschten Kontakt aufzunehmen oder von Ihnen angeforderte Dienstleistungen oder Informationen zur Verfügung zu stellen.


VERWENDUNG VON SITZUNGS- UND LANGZEIT-COOKIES

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. Langzeit-Cookies). Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.

 

Rechtlicher Hinweis

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Zusammensetzung bzw. Mitglieder der LEG-Gruppe

  • AFP II Germany GmbH
  • AWM Grundstücksgesellschaft mbH
  • Beckumer Wohnungsgesellschaft mbH
  • Bielefelder Gemeinnützige Wohnungsgesellschaft mbH
  • Biomasse Heizkraftwerk Siegerland GmbH & Co. KG
  • Biomasse-Heizkraftwerk Siegerland Verwaltungs GmbH
  • BRE/GEWG GmbH
  • CALOR CARRÉ GmbH
  • CeRo Wohnen 2 GmbH
  • CeRo Wohnen GmbH
  • Düsseldorfer Ton- und Ziegelwerke GmbH
  • EnergieServicePlus GmbH
  • Entwicklungsgesellschaft Rhein-Pfalz GmbH & Co. KG
  • Entwicklungsgesellschaft Rhein-Pfalz Verwaltungs GmbH
  • Erste WohnServicePlus
  • Gemeinnützige Bau- und Siedlungsgesellschaft Höxter-Paderborn mbH
  • Gemeinnützige Eisenbahn-Wohnungsbau-Gesellschaft mbH
  • German Property Düsseldorf GmbH
  • GeWo Beteiligungsgesellschaft mbH
  • GeWo Gesellschaft für Wohnungs- und Städtebau mbH
  • Gladbau Baubetreuungs- und Verwaltungs-Gesellschaft mbH
  • Grundstücksentwicklungsgesellsch. Ennigerloh Süd-Ost mbH
  • Grundstücksgesellschaft DuHa mbH
  • Grundstücksgesellschaft Sendenhorst mbH
  • GSA Grundstücksfonds Sachsen-Anhalt GmbH
  • GSB Gesellsch. zur Sicherung von Bergmannswohnungen mbH
  • GWN Gemeinnützige Wohnungsgesellschaft Nordwestdeutchland
  • Hiltrup Grundbesitzverwertungsgesellschaft mbH
  • HKA Grundstücksverwaltungsgesellschaft mbH & Co. KG
  • HKA Verwaltungsgesellschaft mbH
  • KHW Kommunale Haus und Wohnen GmbH
  • LCS Consulting und Service GmbH
  • LEG Achte Grundstücksverwaltungs GmbH
  • LEG Bauen und Wohnen GmbH
  • LEG Beteiligungsverwaltungsgesellschaft mbH
  • LEG Consult GmbH
  • LEG Dritte Grundstücksverwaltungs GmbH
  • LEG Erste Grundstücksverwaltungs GmbH
  • LEG Erste Wohnimmobilien Bremen GmbH
  • LEG Fünfte Grundstücksverwaltungs GmbH
  • LEG Grundstücksverwaltung GmbH
  • LEG Holding GmbH
  • LEG Immobilien SE
  • LEG LWS GmbH
  • LEG Management GmbH
  • LEG Neunte Grundstücksverwaltungs GmbH
  • LEG Niedersachsen GmbH
  • LEG Nord FM GmbH
  • LEG Nord Service GmbH
  • LEG NRW GmbH
  • LEG Objekt Krefeld-Bockum Verwaltung GmbH
  • LEG Recklinghausen 1 GmbH
  • LEG Recklinghausen 2 GmbH
  • LEG Rhein Neckar GmbH
  • LEG Rheinland Köln GmbH
  • LEG Rheinrefugium Köln GmbH
  • LEG Sechste Grundstücksverwaltungs GmbH
  • LEG Siebte Grundstücksverwaltungs GmbH
  • LEG Solution GmbH
  • LEG Standort- und Projektentwicklung Köln GmbH
  • LEG Vierte Grundstücksverwaltungs GmbH
  • LEG Wohnen Bocholt GmbH
  • LEG Wohnen GmbH
  • LEG Wohnen NRW GmbH
  • LEG Wohnimmobilien Oldenburg GmbH
  • LEG Wohnungsbau Rheinland GmbH
  • LEG Zweite Grundstücksverwaltungs GmbH
  • LEG Zweite Wohnimmobilien Bremen GmbH
  • LEG Wohnviertel Dyk GmbH
  • LWS Plus GmbH
  • MID - Münsterland Immobilien-Dienstleistungen GmbH
  • Noah Asset 4 GmbH
  • Ökoconstrukt Gesellschaft für energetische Sanierung mbH
  • Ravensberger Heimstätten Beteiligungsgesellschaft mbH
  • Ravensberger Heimstättengesellschaft mbH
  • RELDA 38. Wohnen GmbH
  • RELDA 45. Wohnen GmbH
  • Resident Baltic GmbH
  • Rheinweg Grundstücksgesellschaft mbH
  • Rheinweg Zweite Grundstücksgesellschaft mbH
  • Rote Rose GmbH & Co. KG
  • Ruhr-Lippe Immobilien Dienstleistungsgesellschaft mbH
  • Ruhr-Lippe Wohnungsgesellschaft mbH
  • Solis GmbH
  • Stadtkrone Ost Entwicklungsgesellschaft mbH & Co. KG
  • SW Westfalen Invest GmbH
  • TSP - TechnikServicePlus GmbH
  • Vitus Service GmbH
  • Weisse Rose GmbH
  • Westgrund Immobilien GmbH
  • Westgrund Niedersachsen Nord GmbH
  • Westgrund Niedersachsen Süd GmbH
  • Westgrund VIII. GmbH
  • Westgrund Wolfsburg GmbH
  • Wohngelegenheit Mitte GmbH
  • Wohngelegenheit Nord GmbH
  • Wohngelegenheit Süd GmbH
  • WohnServicePlus GmbH
  • Wohnungsbaugesellschaft JADE mbH
  • Wohnungsgesellschaft Münsterland mbH
  • Zweite REO-Real Estate Opportunities GmbH