Datenschutzhinweise für Zufriedenheitsumfrage und Gewinnspiel

November 2025

Nachfolgend informieren wir Sie über Art und Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Zusammenhang mit der Durchführung der aktuellen Zufriedenheitsumfrage unter unseren Mieterinnen und Mietern sowie bei Teilnahme am zugehörigen Gewinnspiel. 

 

1. Die LEG Wohnen NRW GmbH sowie die LEG-Gruppe als Gemeinsam Verantwortliche i. S. d. DSGVO, Flughafenstraße 99, 40474 Düsseldorf führen für die Mieterinnen und Mietern eine Zufriedenheitsumfrage durch. Bei der Zufriedenheitsumfrage besteht für die Mieterinnen und Mietern die Möglichkeit, an einem Gewinnspiel teilzunehmen.  

 
2. Für die Einladung zur Teilnahme an der Zufriedenheitsumfrage und am Gewinnspiel erhält der Dienstleister AktivBo GmbH (Schauenburgerstraße 55-57, 20095 Hamburg) Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer, über die Ihnen ein personalisierter Teilnahmelink übermittelt wird.  

 
3. Verantwortlicher und Kontakt 

Verantwortliche sind die LEG Wohnen NRW GmbH sowie die bestandshaltenden Gesellschaften der LEG-Gruppe (https://www.leg-wohnen.de/unternehmen/datenschutz) als gemeinsam Verantwortliche i. S. d. DSGVO. Der Versand der Einladungen, die Durchführung der Zufriedenheitsumfrage sowie die Durchführung des Gewinnspiels erfolgen durch die AktivBo GmbH im Auftrag gem. Art. 28 DSGVO für die vorgenannten Verantwortlichen. Bei allgemeinen Fragen zur Zufriedenheitsumfrage und zum Gewinnspiel, wenden Sie sich bitte an: 

LEG Wohnen NRW GmbH 
Flughafenstr. 99, 40474 Düsseldorf 
Telefon: 0211 740 740 0 
E-Mail:  service@leg-wohnen.de

 
4. Den Datenschutzbeauftragten der Verantwortlichen erreichen Sie unter:  

LEG Management GmbH

 - Datenschutzmanagement / Datenschutzbeauftragter -

Flughafenstr. 99
40474 Düsseldorf 
E-Mail: privacy[at]​leg-wohnen.de 


5. Betroffenenrechte 

Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zur Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten, das Recht zur Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, das Recht zur Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf Widerruf der von Ihnen erteilten Einwilligung. Der Widerruf ist an die LEG Wohnen NRW GmbH, E-Mail: service[at]​leg-wohnen.de zu richten, wobei der Widerruf Ihrer Einwilligung die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung unberührt lässt. Des Weiteren haben Sie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Die für die LEG-Gruppe zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf. 


6. Verarbeitung im Rahmen der Zufriedenheitsumfrage mittels Zusendung der Einladung und eines personalisierten Links

1) Welche meiner personenbezogenen Daten werden verarbeitet? 

  • Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Antworten in der Umfrage

2) Zweck der Verarbeitung

Der Zweck der Verarbeitung ist die Durchführung der Mieterbefragung. Mithilfe der Befragung sollen Verbesserungspotentiale erkannt und die Mietobjekte nachhaltig verbessert werden. 


3) Personalisierter Link

Bei dem in Ihrer Einladung enthaltenen Link zur Teilnahme handelt es sich um einen personalisierten Link. Personalisierte Links ermöglichen es uns, zu erkennen, wer an der Kundenzufriedenheitsbefragung teilnimmt, auch wenn in der Befragung nicht explizit nach Ihrem Namen gefragt wird. 


4) Rechtsgrundlage der Verarbeitung 

Die Rechtsgrundlage für die Durchführung der Mieterbefragung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse, Messung der Mieterzufriedenheit und Auswertung zur Verbesserung unserer Leistungen und zur Erhöhung der Mieterzufriedenheit). Das Versenden der Einladungen erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 


5) Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, bis der Zweck entfällt, dies ist bei Umfragen regelmäßig nach 100 Werktagen der Fall, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. 


7. Gewinnspiel

1) Welche meiner personenbezogenen Daten werden verarbeitet? 

  • Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer


2) Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels. 


3) Rechtsgrundlage der Verarbeitung 

Wir führen das Gewinnspiel auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO durch. Ihre Einwilligung erteilen Sie mittels Bejahung der Frage, ob sie am Gewinnspiel teilnehmen wollen, innerhalb der Umfrage.


4) Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels erforderlich ist. Spätestens 100 Werktage nach Abschluss des Gewinnspiels und Versand der Gewinne werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.